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Política de privacidad internacional

Las medidas de seguridad y privacidad de Oakley están diseñadas pensando en la más estricta seguridad, de modo que toda información personal que proporcione a Oakley se empleará únicamente para recibir comunicados de Oakley y para personalizar y mejorar su experiencia de Internet con Oakley. La política de privacidad de Oakley se define a continuación y expresa nuestra manera de recopilar información, el tipo de información recopilada, el uso que se le da, a quién se le revela, así como la forma de acceder, cambiar y eliminar su información.

Cómo recopilamos la información

Oakley recibe información de múltiples formas: (1) mediante el registro en cualquier sitio web de Oakley; (2) a partir de una compra realizada por Internet, correo electrónico, una tienda, por fax o por teléfono; (3) a partir de información de navegación sobre los puntos visitados por los visitantes en nuestro sitio web; (4) cuando se entra a formar parte de un sorteo de Oakley; (5) al remitirnos una respuesta empresarial, un producto o una tarjeta de garantía; (6) al registrarse en una Oakley Store u Oakley Vault; (7) al contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar información de Oakley y (8) al registrarse en un evento.

La información recopilada

Al registrarse en línea para recibir la información de nuestros productos, necesitará darnos su nombre, dirección y correo electrónico. Al realizar una compra a través del sitio web de Oakley, también necesitará darnos su número de teléfono y número de tarjeta de crédito para poder procesar su pago y entrar en contacto con usted en caso de que se produjera algún problema con la entrega. Cuando hace un pedido a través del sitio web de Oakley, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono y número de tarjeta de crédito (con fecha de vencimiento) o número de tarjeta regalo. Si se pone en contacto con nuestro departamento de servicios de Atención al Cliente, puede ser necesario que nos facilite más información para poder responder a sus preguntas o dudas de la forma más completa y detallada que sea posible.

Para proporcionar a los usuarios y suscriptores el mejor y más eficiente servicio, así como para comprender mejor sus preferencias, es posible que solicitemos datos como su sexo, año de nacimiento, deportes de interés, preferencia de compra y productos de interés. Proporcionar o no esta información dependerá enteramente de usted.

También es posible que recopilemos información adicional no identificable personalmente (por ejemplo, versión del explorador, dirección IP) que proporcione datos sobre el uso general de nuestro sitio web. La información de navegación nos permite ver qué áreas de nuestro sitio web son las más visitadas y nos ayuda a mejorar la calidad de su experiencia en línea, al reconocer y ofrecer las características y los servicios que más interesen.

Cómo empleamos la información

Registraremos, utilizaremos y protegeremos toda información personal que obtengamos, de acuerdo con la actual legislación de protección de datos y esta política de privacidad. Al proporcionarnos datos personales, da su aprobación para que la procesemos de una o varias de las maneras descritas en esta política de privacidad.

Principalmente emplearemos su información personal para proporcionarle productos y servicios, por ejemplo:

  • Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta o cualquier otra característica del sitio y ofrecerle los productos y servicios pertinentes (por ejemplo, entregarle un premio que haya ganado en un concurso).
  • Para enviarle información/materiales por correo electrónico o correo tradicional sobre productos, ofertas y noticias que sean de su interés. Esta información puede hacer referencia a productos, ofertas y noticias de Oakley.
  • Analizar las visitas al sitio web y conocer los intereses de nuestros visitantes en su conjunto y así mejorar nuestros productos y servicios y proporcionar la mejor experiencia al usuario.
  • El objetivo es usar los datos en el servicio de atención al cliente, p. ej. para el seguimiento de clientes que no hayan eliminado sus carritos de compra abandonados o para ver si se produjo un problema con su uso del sitio.

La información obtenida del registro en línea se utiliza para mejorar su experiencia en Internet con Oakley, permitiéndole realizar compras más rápidamente y/o aceptar la recepción de correos electrónicos ocasionales que le aporten la mejor y más reciente información sobre Oakley y sus productos.

La información obtenida durante una compra en línea se utiliza únicamente para completar el pedido, confirmarlo y confirmar su envío mediante correo electrónico y el servicio de atención al cliente. Puede, tras realizar un pedido, optar por permitir a Oakley guardar la información para que la próxima vez el proceso de compra sea más rápido. A continuación, se almacena la información de pago, únicamente para permitir compras más rápidas, sin ningún otro propósito.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se puede eliminar y que el explorador de Internet almacena en su ordenador. Oakley sólo utiliza las cookies para permitirle usar el sitio web de Oakley de la forma más eficiente. Las cookies le permiten realizar un pedido en nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar y personalizar su experiencia de compra y navegación por Internet. Por ejemplo, utilizamos cookies para:

  • Incluir los artículos de su carrito de compras
  • Reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio web
  • Analizar el comportamiento del visitante

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie o desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración de su explorador. Tenga en cuenta, sin embargo, que al eliminar nuestras cookies o desactivar futuras cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio web.

También trabajamos con otras empresas que emplean tecnologías de rastreo, incluyendo GIF rastreadores, para colocar anuncios nuestros en toda Internet. Estas empresas pueden recopilar información no identificable individualmente sobre su visita a nuestro sitio web o su interacción con nuestras comunicaciones, incluyendo la publicidad y los correos electrónicos. Si se opone a los GIF rastreables, le recomendamos que siga las instrucciones para eliminar las cookies existentes y desactivar las cookies futuras. Seguiremos sabiendo cuántos de nuestros correos electrónicos se abren y recibiremos automáticamente su dirección IP, el identificador único de su ordenador u otro dispositivo de acceso; pero no le identificaremos como individuo.

Uso compartido de información con terceras personas

Oakley se compromete a no vender en ningún caso sus datos personales a terceros. Formamos parte de una empresa más grande y es posible que tengamos que compartir información con nuestra casa madre o empresas subsidiarias.

Contratamos a terceras personas para llevar a cabo servicios relacionados con nuestro negocio. Unos ejemplos de estos servicios incluyen el proceso y la autorización de pagos, la protección contra fraudes y la reducción de riesgo crediticio, la personalización de productos, la realización y envío de los pedidos, el marketing y la distribución de material promocional, la evaluación del sitio web, el análisis de datos y, si procede, la limpieza de datos. Puede que necesitemos compartir una información personal con estas terceras personas para permitirles llevar a cabo estos servicios; sin embargo, limitamos la información personal que les proporcionamos y les autorizamos a emplearla únicamente para realizar esos servicios.

Al realizar su pedido en línea, acepta la consulta por parte de terceras personas, agencias de crédito, por ejemplo, de su nombre y dirección, así como del nombre y la dirección de envío (de ser distintos). Si proporciona un nombre y dirección de envío pertenecientes a otra persona, deberá contar con el permiso de dicha persona para comunicarnos sus datos personales y permitirnos emplear esta información para los propósitos ya especificados. Al proporcionar esa información, se presupondrá que cuenta con dicho permiso.

Compartimos información demográfica conjunta sobre nuestra base de datos con nuestros agentes, incluyendo agencias o terceros proveedores, para que puedan realizar un análisis de marketing y consultar estrategias de publicidad. Esta información no identifica a usuarios individuales. También es posible que compartamos información no personal (por ejemplo, el número de usuarios que han visitado el sitio web en un período de tiempo concreto o que hayan adquirido un producto específico a través del sitio web) con nuestros socios de marketing, anunciantes y otras partes de forma puntual. Por lo general, esta información, se comparte de forma conjunta.

Es posible que revelemos información personal si creemos de buena fe que: lo requiere el proceso legal o judicial; por consejo de nuestro departamento jurídico; si hemos recibido una solicitud administrativa válida de un departamento de seguridad del estado; o si dicha revelación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Oakley o de cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios empresariales, clientes y demás.

Como en cualquier negocio, es posible que a medida que se desarrolle nuestra actividad empresarial, pasemos por una transición empresarial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa, una venta de la totalidad o de parte de nuestros activos o la compra de tiendas en línea u otros activos. De producirse tales transacciones, es probable que se tenga que transferir la información de los clientes. Se le notificará, mediante una nota visible en nuestro sitio durante 30 días, cualquier cambio de propiedad o control de su información personal. Se considerará que presta su consentimiento a la transferencia a cualquier entidad sucesora de su información identificable personalmente, a menos que notifique lo contrario por correo electrónico en un plazo de 30 días.

La información personal enviada a o recopilada a través de este sitio web puede almacenarse y/o procesarse en los Estados Unidos, el Reino Unido, Italia o Canadá para los propósitos que se describen en esta política de privacidad. Al emplear productos y servicios de Oakley (incluyendo nuestro sitio web), da su consentimiento a toda transferencia de información fuera de su país.

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos a terceras personas ningún dato personal que nos proporcione, salvo que contemos con su consentimiento o de acuerdo con lo descrito en esta política de privacidad.

Cancelación de suscripción por correo electrónico

Oakley tiene por política de empresa el no remitir una avalancha de comunicaciones electrónicas. Deseamos sencillamente proporcionarle información periódica para permitirle estar al día de la oferta de Oakley.

YOU can easily unsubscribe at any time you want by calling our customer service department at +1 00800 6255 3985 or by the following unsubscribe link, which is contained in the e-mail. La cancelación de suscripciones es un proceso que lleva tiempo, de modo que es posible que siga recibiendo correos electrónicos de Oakley durante algunas semanas después de haber realizado su solicitud.

Oakley también empleará su dirección de correo electrónico para confirmar su pedido y el envío del mismo, así como para responder cualquier consulta que pueda hacernos a través de Internet. En los correos electrónicos que reciba, contará con la información acerca de cómo anular su suscripción a la lista de correo electrónico.

Correo postal

If you would like to update your mailing information or want your name and address removed from Oakley’s direct mailing list you can give us a call at +1 00800 6255 3985.

Privacidad infantil

Si tiene menos de 14 años, sólo puede explorar Oakley.com con la compañía de un padre o tutor. Aunque Oakley no dirige específicamente su sitio web, sus catálogos o correos electrónicos a los niños, nos esforzamos por proporcionarles el mejor servicio de atención al cliente posible, sin lesionar sus derechos de privacidad. Para su protección, Oakley solicita que todo usuario menor de 14 años no trate de registrarse en Oakley o, de lo contrario, que no proporcione a Oakley ninguna información personal sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

Acceso a su información personal

Oakley le proporcionará acceso a la información personal que entregó, permitiéndole verla, actualizarla o corregirla. Para proteger su privacidad, Oakley comprobará su identidad antes de otorgarle el acceso a los datos privados o de permitirle realizar correcciones. Oakley llevará esto a cabo mediante el uso de contraseñas y datos personales.

If you want to find out what personal information Oakley holds about you, please contact our customer service department at +1 00800 6255 3985. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por proporcionar esta información.

Seguridad

El infranqueable sistema de seguridad de nuestro sitio web cuenta con un sistema de vigilancia que supervisa toda actividad e impide cualquier revelación no autorizada de números de tarjetas de crédito u otra información personal. Además, empleamos un sistema de autorización de tarjetas de crédito y detección de fraudes. Utilizamos el cifrado SSL (Secure Sockets Layer - capa de conexión segura), un estándar industrial con el que protegemos la confidencialidad de su información personal.

Actualizaciones de la información de privacidad

Revise el sitio periódicamente para ver cualquier actualización de la información proporcionada. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de febrero de 2011.

Datos de contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo electrónico, utilice la siguiente información de contacto.

Oakley
Verulam Point
Segunda planta
Station Way
St. Albans
Hertfordshire
AL1 5HE
GB

Tlf.: +1 00800 6255 3985
Correo: customercare-europe@oakley.com