InicioAtención al ClientePolítica de garantía

Política de garantía de los productos de electrónica y de las gafas

Oakley eyewear products are warranted for one year (two years in the European Union) from the date of purchase against manufacturer’s defects. The warranty is valid only to the original purchaser with a proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer that clearly shows the purchase date. Oakley does not warrant against any lens scratches. Alteration, misuse, abuse, or installation of non-Oakley lenses will void this warranty. The customer’s exclusive remedy for a breach of warranty will be the repair or replacement of the item as determined by Oakley. The warranty does not affect the legal rights of customers under applicable state or national laws governing the sale of consumer goods.

Customers who register their eyewear product to validate their warranty shall have the term of their limited warranty extended for a total of two years. All other terms and conditions of the limited warranty remain unchanged. Offer applies only to complete Oakley eyewear products. Oakley C-Six, Oakley replacement parts, and Oakley individual custom parts and are not eligible. Failure to register will not impact the existing terms of warranty. Registration within 1 year of the date of purchase is required.

La política de garantía de Oakley no cubre las lentes arañadas. Se pueden adquirir lentes de sustitución en Oakley.com, llamando al equipo de ventas telefónicas directamente o a través del distribuidor Oakley autorizado.

Política de garantía de las gafas graduadas

Todas las gafas Oakley cuentan con una garantía contra roturas debidas a defectos del material o fabricación durante un año, a contar desde la fecha de la compra (siempre que se cuente con un justificante de compra válido). El programa de garantía de Oakley&rsuo;s no cubre los arañazos en las lentes. Además, cualquier alteración de los productos Oakley (como colocar lentes graduadas de otro fabricante en gafas de sol Oakley) anulará la cobertura de la garantía. Para todas las reclamaciones de garantía de gafas graduadas, póngase en contacto con el distribuidor Oakley autorizado en el que realizó la compra. No devuelva directamente las gafas de sol graduadas a Oakley.

Airwave Goggle Warranty Policy

This Oakley Airwave™ Goggle comes with a limited warranty for a period of two years from the date of purchase. This limited warranty is valid only to the original purchaser with a proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer that clearly shows the purchase date. Software and non-Oakley branded items are not covered by this limited warranty. Please examine the limited warranty in its entirety as provided with the product or in the online
Airwave Manual.

Airwave International tech support phone numbers
Japan - 012-009-146
Canada - 1-877-625-5396
UK (B2C) - 00800 6255 3985
EU (B2B) - 00 800 62 55 39 38

Política de garantía de los relojes

Todos los relojes Oakley auténticos tienen una garantía de al menos dos años por defectos del fabricante, a contar desde la fecha de compra. La cobertura sólo es válida presentando un justificante válido de compra procedente de un distribuidor de relojes Oakley autorizado. El desgaste y roturas normales, los daños producidos por un uso inadecuado, las alteraciones al producto o la negligencia no son objeto de cobertura de las políticas de garantía de Oakley.

Política de garantía de la ropa y de los accesorios de ropa

Toda la ropa y accesorios de ropa Oakley cuentan con una garantía por defecto del material o de fabricación durante 30 días, a contar desde la fecha de la compra. Las reclamaciones de garantía deben procesarse a través del distribuidor Oakley autorizado en el que se realizó la compra. La garantía sólo es válida presentando un justificante válido de compra procedente de un distribuidor Oakley autorizado. El programa de garantía de Oakley no cubre ningún defecto que se derive de un ajuste inadecuado. Cualquier alteración de los productos Oakley invalidará la garantía.

Política de garantía de las bolsas Oakley

Todas las bolsas Oakley cuentan con una garantía por defecto del material o de fabricación durante noventa días, a contar desde la fecha de la compra. Esta garantía solo se aplica al comprador original y no cubre los daños derivados del desgaste y roturas normales, los accidentes, el uso inadecuado ni la pérdida normal de colores y materiales. Los daños que sufra el equipaje durante los trámites de las compañías de aviación no están cubiertos por esta garantía. Cualquier reclamación relacionada debe remitirse directamente a la aerolínea. Si se cumplen todas las condiciones de esta garantía, los consumidores de los EE.UU. pueden enviar su producto y una copia de su recibo de compra a Oakley en One Icon, Foothill Ranch, California 92610. Los clientes de fuera de los Estados Unidos pueden ponerse en contacto con su distribuidor Oakley autorizado o llamar a su centro de servicios local para recibir asistencia. Debe presentarse una prueba válida de compra (que muestre claramente la fecha de compra y el nombre del distribuidor Oakley autorizado al que se compró el artículo) con todas las reclamaciones del servicio de garantía.

Política de garantía de las prendas técnicas

Las prendas técnicas para exteriores de Oakley cuentan con una garantía por material defectuoso o de fabricación de un año, a contar desde la fecha de compra. Las reclamaciones de garantía deben procesarse a través del distribuidor Oakley autorizado en el que se realizó la compra. La garantía sólo es válida presentando un justificante válido de compra procedente de un distribuidor Oakley autorizado. El programa de garantía de Oakley no cubre ningún defecto que se deba a accidentes, ajuste o cuidados inadecuados, negligencia, desgaste o rotura normal, la pérdida natural de colores y materiales con el paso del tiempo, ni tampoco el desgaste, rasgones, rotos, agujeros, quemaduras, formación de pequeñas bolas en la superficie del tejido y encogimiento de la prenda. Cualquier alteración de los productos Oakley invalidará la garantía. Los derechos legales vigentes en las normativas nacionales relativas a la venta de bienes de consumo no se ven afectados por esta garantía.

Política de garantía del calzado

Todo el calzado Oakley cuenta con una garantía por defecto del material o de fabricación durante 90 días, a contar desde la fecha de la compra. Las reclamaciones de garantía deben procesarse a través del distribuidor Oakley autorizado en el que se realizó la compra. La garantía sólo es válida presentando un justificante válido de compra procedente de un distribuidor Oakley autorizado. El programa de garantía de Oakley no cubre ningún defecto que se deba a accidentes, ajuste o cuidados inadecuados, negligencia, desgaste o rotura normal, la pérdida natural de colores y materiales con el paso del tiempo, ni tampoco el desgaste, rasgones, rotos, agujeros, quemaduras, formación de pequeñas bolas en la superficie del tejido y encogimiento de la prenda. Cualquier alteración de los productos Oakley invalidará la garantía. Los derechos legales vigentes en las normativas nacionales relativas a la venta de bienes de consumo no se ven afectados por esta garantía.

Garantía de un año de resistencia al agua del calzado

Oakley garantiza que algunos modelos de calzado serán resistentes al agua dentro de un uso normal durante un tiempo determinado a contar desde la fecha original de compra. Se aplica una garantía limitada, válida durante un período de un año, en función del producto comprado. La garantía es válida, siempre que se haya realizado un mantenimiento adecuado del calzado, que no haya sufrido cortes, abrasiones ni otros daños, además de no haberse sometido a un uso o tratamiento inadecuados ni presentar un desgaste excesivo. Si se produce una fuga en un producto dentro del período de garantía de un año y si parece ser el resultado de un defecto de materiales o de fabricación, su reclamación deberá hacerse a través del distribuidor Oakley autorizado en el que se realizó la compra. La garantía sólo es válida presentando un justificante válido de compra procedente de un distribuidor Oakley autorizado.

Garantía de dos años de resistencia al agua del calzado

Oakley garantiza que algunos modelos de calzado serán resistentes al agua dentro de un uso normal durante un tiempo determinado a contar desde la fecha original de compra. Se aplica una garantía limitada, válida durante un período de dos años, en función del producto comprado. La garantía es válida, siempre que se haya realizado un mantenimiento adecuado del calzado, que no haya sufrido cortes, abrasiones ni otros daños, además de no haberse sometido a un uso o tratamiento inadecuados ni presentar un desgaste excesivo. Si se produce una fuga en un producto dentro del período de garantía de un año y si parece ser el resultado de un defecto de materiales o de fabricación, su reclamación deberá hacerse a través del distribuidor Oakley autorizado en el que se realizó la compra. La garantía sólo es válida presentando un justificante válido de compra procedente de un distribuidor Oakley autorizado.

Garantía del calzado de Oakley: ¿Qué no está incluido?

Incluso si el período de garantía aplicable no ha prescrito, existen algunas condiciones que pueden invalidar la cobertura de garantía de Oakley. A continuación, encontrará algunos ejemplos posibles. Oakley no realizará el intercambio del producto ni realizará ningún crédito en caso de devolución de calzado con:

  • Un desgaste excesivo.
  • Signos de uso o tratamiento inadecuados.
  • Daños/marcas en la parte superior excesivos producidos por arrastrar los pies.
  • Daños en la parte superior de la piel debidos a la falta de mantenimiento del calzado.
  • Espacios de crampones dañados por el uso de crampones de sustitución de otro fabricante.
Descarga de responsabalidad del tiempo de garantía

Pueden existir algunos derechos del consumidor aplicables en su país diferentes de algunas/todas las indicaciones previas. En estos casos, Oakley actará la legislación local. Sus derechos legales no se verán afectados.

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